خودکار سبز

- بحران به معنای یک رویداد پیش‌بینی نشده است و شامل هر گونه مشکلی که می‌تواند به افراد، اموال و یا فرآیندهای تجاری در یک سازمان آسیب برساند، می‌شود.

- بحران می‌تواند به طور طبیعی یا بوسیله بشر، به طور ناگهانی یا به صورت فزاینده بوجود آید و سختی و مشقتی را به جامعه انسانی تحمیل کند که برای برطرف کردن آن نیاز به اقدامات اضطراری، اساسی و فوق العاده باشد.

- شدت وضعیت بحران بستگى به عوامل تشدید کننده یا عناصر کاهش دهنده بحران و تکنیک‌هاى موجود براى مدیریت و بالاخره مهار آن دارد.

- بحران سازمانی پدیده‌ای با احتمال وقوع کم و تاثیرگذاری زیاد است که قابلیت اجرایی سازمان را تهدید می‌کند و از مشخصه‌های آن مبهم بودن عامل، مبهم بودن تاثیرات و راه‌های حل آن است و تصمیمات مربوط به آن باید به سرعت اتخاذ شود. شما با مدیریت بحران سازمانی می‌توانید کاری کنید که آسیب‌ها و بحران‌ها کم‌ترین مشکلات را برای سازمان‌تان ایجاد کنند.

- مدیریت بحران فرایندی است که در مواجهه با اتفاقات مخرب، مبهم، غیرمنتظره با پیامدهای بزرگ، در پیش گرفته می‌شود. به‌عبارت دیگر مدیریت بحران شامل برنامه‌ریزی مناسب برای عبور از بحران است که با اهداف مختلفی شامل تداوم کسب و کار، حفظ افراد از آسیب‌دیدن، برگشت به شرایط اولیه و … صورت می‌گیرد.

- مدیریت بحران به معنای واکنش به بحران یا مدیریت بر مبنای بحران نیست، بلکه به مجموعه اقداماتی که بایستی پیش از بروز بحران نیز صورت بگیرد، هم گفته می‌شود.

- پیش‌بینی حوادث و برنامه‌ریزی برای مقابله با آن‌ها برای هر سازمان حائز اهمیت است و اگر این امور به‌درستی انجام نگیرد منجر به بروز بحران می‌گردد.

- مدیریت در مواقع بحرانی بیش از هرچیزبه تجربه، مهارت، سرعت، هوشمندی، خلاقیت و موقع‌سنجی نیاز دارد. چنین شرایطی معمولاً به علت دستپاچگی و شتاب‌زدگی و همچنین حاد بودن موضوع، تصمیم گیران معمولاً دستخوش اختلاف نظر شدید می‌شوند و میان آن‌ها درگیری پدید می‌آید که موضوع را مشکل‌تر می‌سازد.

- مدیریت خوب بحران می‌تواند اثرات منفی بحران را به حداقل میزان کاهش دهد و فقدان مدیریت خوب نیز می‌تواند به سرعت وضعیت را از آن‌چه هست بدتر کند.

- وقتی بدانید که در مواقع بحران از شما چه انتظاری می‌رود، حتی یک بحران بزرگ هم نمی‌تواند لزوماً بن بستی برای شرکت باشد. بزرگترین اشتباه این است که فکرکنید شرکت یا سازمان شما از بحران مصون خواهد ماند.

دکتر علی‎‌اصغر صفری‌فرد (PhD)

نویسنده، مشاور و مدرّس
توسعه مهارت‌های مدیریتی و سازمانی

دارای سابقه تدریس در 120 دانشگاه، مرکز آموزش عالی، پژوهشگاه، انستیتو، نهاد، سازمان، شرکت تولیدی و موسسه آموزشی

دریافت و مشاهده سوابق تدریس دکتر علی اصغر صفری فرد

تماس جهت برگزاری دوره آموزشی "مدیریت بحران"

09122137144