توسط دکتر علی اصغر صفری فرد
| شنبه پانزدهم بهمن ۱۴۰۱ | 8:56
هنگامی که به طور گفتاری و کلامی ارتباط برقرار میکنید:
- به وضوح صحبت کنید و با دقت گوش کنید تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات درك شده است.
- سوالاتی بپرسید و معنای اطلاعات را با طرف مقابل تأیید کنید تا از سوء تفاهم جلوگیری شود.
- بگذارید دیگران هم حرف بزنند. مکالمه یک رویداد دو طرفه است.
- در مکالمات جدّی، فرار از بیان موضوعات چالش بر انگیز مسائل را سختتر میکند. هر آنچه لازم است را بیان کنید تا مشکلی پیش نیاید.
- به تُن صدایی خود توجه داشته باشید که ناخواسته بازخورد منفیای را از طرف مقابل دریافت نکنید و موجب سوء تفاهم نشوید.
دکتر علی اصغر صفری فرد